Formation en ligne “Clarté & Identité Créative”

Dorothée Alauzet – Auto-entrepreneuse
200 rue de Crimée, 75019 Paris
SIRET : 513 585 158 00043
Email : contact@myrettes.fr

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de formations en ligne proposées par Dorothée Alauzet (désignée ci-après « la Formatrice ») via le site www.myrettes.fr. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

2. Offre de formation
La formation “Clarté & Identité Créative” est proposée sous forme de parcours en ligne, accessibles immédiatement après paiement, pendant une durée de 12 mois. Elle comprend des contenus vidéos, des supports téléchargeables (PDF), des quiz, et propose en supplément (non inclus dans le tarif de base) un accompagnement individuel sous forme de coaching. La formation est actuellement non éligible aux dispositifs de financement (OPCO, CPF, etc.).

3. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros hors taxes (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Le règlement s’effectue via la plateforme Stripe, par carte bancaire. Le paiement en plusieurs fois pourra être proposé selon les modalités techniques disponibles au moment de l’achat. La commande est considérée comme ferme et définitive dès confirmation du paiement.

4. Accès à la formation
L’accès est personnel, nominatif, et réservé à l’acheteur. Il est délivré dès la validation du paiement, pour une durée de 12 mois. Toute reproduction, diffusion, partage ou revente, même partielle, des contenus est strictement interdite, sous peine de poursuites.

5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, pour lesquels le client a expressément renoncé à son droit de rétractation. Une case à cocher au moment du paiement mentionnera cette renonciation. Pour les formules d’accompagnement (coaching), le droit de rétractation de 14 jours s’applique, sauf si une première session a été consommée avant la fin de ce délai.

6. Annulation / remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué pour les formations en ligne une fois l’accès délivré. En cas de difficulté technique, l’acheteur peut contacter la formatrice par email. Aucun support technique n’est garanti. Pour l’accompagnement individuel : En cas d’annulation plus de 48h avant un rendez-vous, une reprogrammation est possible. En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance est considérée comme due. Aucun remboursement ne sera accordé une fois la première séance entamée.

7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés (textes, vidéos, PDF, quizz, visuels…) sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont la propriété exclusive de Dorothée Alauzet. Toute reproduction, représentation, diffusion, publication, modification ou exploitation sans autorisation est interdite.

8. Responsabilité
L’acheteur est seul responsable de l’utilisation des contenus fournis. La formatrice ne peut être tenue pour responsable de l’absence de résultats ou d’évolution personnelle ou professionnelle, les outils proposés demandant une mise en pratique autonome.

9. Protection des données personnelles
Les données collectées sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L’acheteur peut à tout moment demander la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à contact(a)myrettes.fr.

10. Confidentialité
Les échanges individuels dans le cadre de l’accompagnement sont strictement confidentiels. Aucune information personnelle ne sera diffusée sans accord écrit.

11. Tribunal compétent
En cas de litige, le droit français s’applique. À défaut de résolution amiable, le tribunal compétent est celui du lieu du domicile de la formatrice (Paris).